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Manuales, técnicas y sistemas
Manual de Atención al Cliente
Ejemplo basado en un manual real
Un muy buen ejemplo de manual de atención al cliente y resolución de incidencias. Manual original de una gran empresa de servicios. Muy detallado y profesional ¡Te ahorrará muchísimas horas de redactado!
Para: Redactar tu manual de atención a los clientes.
Valoración: Detalladísimo.
Contenido: Documento de 32 páginas en formato Word.
Precio: 
  • WORD » 7,90 €
Encuesta visitantes
Encuesta a los visitantes
Encuesta a los clientes que visitan nuestro establecimiento
Ejemplo-plantilla para realizar una encuesta a aquellos clientes que nos visitan y de los cuales no disponemos de información. Adecuado para negocios que reciben visitantes de forma espontánea.
Para: Establecimientos y oficinas que reciben clientes.
Valoración: Buen diseño y concepto.
Contenido: Documento de dos páginas.
Precio: 
  • WORD » Gratis
Encuesta clientes
Encuesta Clientes
Cuestionario post-venta
Plantilla – Cuestionario a adaptar para conocer el grado de satisfacción de un cliente y recopilación de información para posteriores ventas.
Para: Personal de Marketing y comerciales.
Valoración: Práctico. Fácilmente adaptable.
Contenido: 2 páginas en Word.
Precio: 
  • WORD » Gratis
Encuesta servicio
Encuesta Servicio
Cuestionario para conocer la eficacia de una asistencia telefónica
Plantilla – Cuestionario a adaptar para conocer el grado de satisfacción de los clientes frente a un servicio de asistencia telefónica.
Para: Propietarios y jefes de Marketing.
Valoración: Práctico. Fácilmente adaptable.
Contenido: 2 páginas.
Precio: 
  • WORD » Gratis
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