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Tener éxito en ventas

 

LAS 10 CUALIDADES PARA TENER ÉXITO EN VENTAS
Para convertirse en un vendedor de éxito, es importante tener o entrenar diez cualidades esenciales, son:

1º SOCIABILIDAD:
Para vender hay que tratar, cada día, con mucha gente. En consecuencia, resulta imprescindible sentirse a gusto y relajado en el trato con las personas. La sociabilidad, al menos moderada, es la primera cualidad que debe reunir todo aquel que quiera triunfar en ventas. Sociabilidad significa no sólo que uno se siente a gusto, también y sobretodo debe significar tener interés por los demás, para vender será necesario saber escuchar y estar interesado en las necesidades del otro… cosas que normalmente no practican aquellos que manifiestan un “exceso” de sociabilidad mal entendida.

2º STAMINA:
La “stamina” entendida como energía vital es el motor que nos proporciona la fuerza necesaria para movernos, actuar y mobilizarnos para conseguir las cosas que nos satisfacen en la vida. Si hay una actividad que requiera no desfallecer nunca, ésa es la venta. Disponer de una fuente de energía inagotable será una garantía para perseverar hasta alcanzar la meta que nos hayamos propuesto.

3º CONFIANZA EN SI MISMO:
Sentirse capaz de lograr un reto determinado es vital en la venta. Ser capaz de superarse frente al fracaso puntual (no olvidemos que en la venta diaria hay más éxitos que fracasos) sólo se consigue si se tiene suficiente confianza en sí mismo.
Es preciso decir que, en este caso, los extremos no sirven: el exceso de confianza y la falta de confianza en uno mismo suelen llevar al fracaso, en el primer caso por arrogancia y en el otro por la incapacidad de superar los momentos difíciles… que siempre se producen.

4º ENTUSIASMO:
Vender es transmitir emociones, no es una actividad exclusivamente racional o un hecho exclusivamente de comunicación o técnica: Tener éxito en ventas requiere buenas dosis de pasión y de entusiasmo tanto por la propia tarea como hacia lo que vendemos. El entusiasmo y la pasión bien canalizados y transmitidos superan, en infinidad de ocasiones, a la técnica y a los razonamientos… ¿o es que hay alguien que piense que en esta sociedad vendemos y compramos sólo por “razones objetivas” y asépticas? Comprar es un hecho emocional, vender debe serlo también.

5º RESOLUCIÓN:
Resolución y-o valor son necesarios para vender.
Resolución equilibrada para imponerse frente a situaciones donde los demás pretenden ganar a nuestra costa. Valor y resolución para llevar hasta el final nuestras propuestas. Valor y resolución, en definitiva, para no perder y para ser capaces de cerrar en forma positiva nuestras propuestas comerciales.

6º CONTROL:
Resistencia al fracaso, capacidad para soportar situaciones difíciles y, con frecuencia, emocionalmente injustas, capacidad para sobreponerse a la frustración, capacidad para controlar nuestras propias reacciones adversas.
Sólo se triunfa en la venta si se es capaz de afrontar las adversidades y los clientes difíciles sin perder (ni externa ni internamente) el control emocional.

7º PERSEVERANCIA:
Es imprescindible tener ideas, ser capaz de marcarse objetivos, encontrar los caminos para alcanzarlos y perseverar en ellos hasta llegar a la meta.El éxito es negado a los pusilánimes y aquellos que andan sin rumbo a merced de sus clientes e, incluso, de sus directores.
Iniciativa, autodisciplina y perseverancia: cualidades muy importantes para triunfar… lo que no significa cambiar constantemente de dirección, todo lo contrario.

8º ADAPTABILIDAD:
La vida – aunque no guste a todos - supone un cambio constante, un permanente estado de transformación, la seguridad absoluta no existe … y para el éxito, la capacidad de asumir los cambios y adaptarse a ellos sacando ventajas de todas las nuevas situaciones, es esencial. Las empresas cambian, los clientes cambian, las situaciones cambian ¡cada día!. El que quiera triunfar en ventas debe asumir y sacar ventajas de esa variabilidad constante.

9º ORGANIZACIÓN:
Método, planificación y orden… en lo posible.
La única forma de llegar a un destino desconocido es identificar nuestro objetivo en un mapa, dedicar un poco de tiempo a pensar en como llegar, ponerse a andar y de vez en cuando ver si se sigue la buena línea, esa es la única forma de llegar.
De igual modo, en la venta hay que marcar un destino (el objetivo), trazar un plan, ponerse en marcha y de vez en cuando revisar si se va en la buena dirección.
Sin método ni orden no hay éxito posible… aunque tampoco lo hay si el “método” y el orden se convierten en una obsesión o en una carga.
Método, planificación y orden en su justa medida, son claves para el éxito.

10º IMAGEN Y COMUNICACIÓN:
Estamos en la era de la imagen. Los seres humanos nos medimos por la impresión que nos causa el aspecto exterior de cada cual. En consecuencia la imagen externa (vestuario, comportamiento, gesticulación…) del vendedor es esencial.
De igual modo, no se concibe el éxito en ventas sin una muy buena capacidad de comunicación… que conviene no confundir con capacidad de hablar mucho. Aquí sí que, de verdad, la cantidad no importa.





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