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Tener éxito en un nuevo negocio

 


15 PUNTOS CLAVE PARA TENER ÉXITO EN UN NUEVO NEGOCIO

1- ADAPTARSE al cliente, pensar en los clientes, no pretender que ellos sigan tus deseos.
Antes de lanzar el negocio, “pierde” el tiempo necesario para pensar en los potenciales clientes y haz las modificaciones necesarias para que esa idea encaje perfectamente con las necesidades de tu publico objetivo.
Piensa en tu cliente antes que en ti mismo.

2- PENSAR en el cliente como persona, no como “mercado”: Personalizar.
El “mercado” no existe, existen personas físicas concretas cada una con sus aspiraciones, valores, pautas y códigos que no les gusta ser tratados como “mercado” o como seres anónimos, su máxima aspiración es ser reconocidos como especiales y ser tratados como tales.
Piensa en tu cliente como persona, hazle sentir especial y ganarás.

3- Seguir una TENDENCIA, no una moda.
Una moda es un concepto específico que responde a una circunstancia o a una estética puntual, puede durar más o menos pero cambia y se transforma a gran velocidad y, con el tiempo, acaba desapareciendo.
Una moda pasa rápido, una tendencia perdura durante largo tiempo.

4- Querer ser el LIDER, no imitarlo o luchar contra él.
Si no eres el líder, conviértete en líder: Busca tu propio hueco, crea un espacio donde seas o puedas llegar a ser el primero. Eso no significa necesariamente ser o convertirse en una gran empresa, un pequeño negocio en un barrio o zona concreta puede ser el líder en su sector y-o de su fórmula.
Ganarás cuando el cliente piense en ti como el líder, el mejor en tu segmento.

5- POSICIONARSE en la mente del cliente como primera opción.
Triunfarás si tus clientes piensan, primero, en ti.
Es necesario comprender que lo único importante es como te ven, como te perciben. No importa lo que eres de “verdad” : Lo que importa es como “creen” que eres. Eso significa que puedes tener el mejor producto o servicio pero si no eres capaz de transmitirlo a tus clientes, no serás el mejor.
Ganarás cuando el cliente piense primero en ti, el primero al que debe acudir.

6- Tener HUMILDAD, sobretodo, con el cliente.
Tendrás éxito si tienes una vocación real de servicio al cliente y el cliente es lo primero para ti: Si cumples tus promesas de servicio y-o producto, si le atiendes, si estás cerca de él y si, efectivamente, resuelves positivamente los conflictos. Acepta errores y resuélvelos, sólo así ganarás.
Aprende a escuchar a tus clientes, sobretodo no temas las críticas, acéptalas y crece con ellas

7- COMUNICAR una idea sencilla, clara y concreta.
Una idea expresada en una palabra, frase o concepto fácilmente comprensible, recordable y asumible por tus potenciales clientes, contribuirá decisivamente a tu éxito.
No hay nada más poderoso que una idea clara en la mente de los clientes.

8- No querer tenerlo todo: CENTRARSE.
Tendrás éxito si te centras en un producto o servicio, el esencial, el “core business”, el diferencial. Fracasarás si lo quieres todo, la dispersión sólo genera confusión, la confusión es el desastre del marketing.
No puedes tenerlo o hacerlo todo, céntrate, elige bien y ganarás.

9- Impregnar e IMPLICAR a toda la organización.
Todo lo que haga toda persona de tu organización tendrá consecuencias en la percepción que tus clientes tengan de tu empresa. Todos tus colaboradores, con su comportamiento, serán fiel reflejo de quien eres y como haces las cosas.
Todos tus colaboradores harán, quieras o no, una aportación decisiva a tu éxito.
Tendrás éxito, si eres capaz de impregnar a toda tu organización los valores de excelencia, calidad y servicio a los clientes.

10- Tener el DINERO necesario o cambiar de objetivos.
Sin recursos económicos suficientes es imposible que una idea triunfe.
Es decir: hacen falta unos medios mínimos para alcanzar el éxito, sin ese mínimo, no hay posibilidades de ganar (salvo un muy improbable milagro).
Si dispones del dinero necesario, adelante. Si no lo tienes, espera o cambia de objetivos

11- PREVER el fracaso y tener un “Plan B”..
El fracaso debe ser previsto, aceptado cuando llega y, rápidamente contestado: No te limites a “pensar” que puedes fracasar, no des nada por descontado ni por seguro, prevé que vas a hacer si sucede (Plan “B”) y mantén una reserva para contraatacar.
Suelen fracasar antes quienes ignoran esa posibilidad y no quieren ni oir hablar de fracaso.
Tienen éxito aquellos que saben que pueden fracasar y lo prevén.... porque reaccionan a tiempo frente a las lógicas adversidades iniciales.

12 – Tener VISIÓN y seguir una línea a largo plazo.
Por mucho dinero que inviertas en la mejor y mas insistente campaña, no te posicionarás sólidamente en la mente de tus potenciales clientes hasta pasado un cierto y largo tiempo. No puedes cambiar el ritmo natural de las cosas, necesitarás tiempo y es inútil que quieras acelerarlo. Aquí las prisas y las especulaciones suelen acabar mal. Mantén siempre una visión a largo plazo y sigue una línea de acuerdo con ella.
Tienen éxito los que siguen una línea a largo plazo y la mantienen..

13 – APREHENDER, no copiar literalmente.
Nunca pretendas “clonar” a nadie, resiste la tentación de “hacer lo mismo que ese que tiene tanto éxito pero más barato”. Nunca serás como él, nunca tendrás su éxito, sólo ganarás si él comete tantos errores pierde su posición de líder... pero eso ocurre pocas veces, el líder lo es por algo.
Aprende de los demás y copia las cosas buenas, pero crea un negocio distinto, con un claro valor diferencial para el cliente.

14- NO INVENTAR sólo por ser distinto.
Ser reconocido como especial y distinto es una ambición muy humana pero un negocio no suele ser una buena opción para nuestras emociones personales.
No se trata de ser distinto sólo por serlo ni para distinguirse personalmente. Se trata de satisfacer las necesidades de los clientes, esa debería ser la única guía.
Inventa y crea tu negocio pensando sólo en lo que interesa al cliente, no tengas en cuenta nada más.

15- Marketing para vender y GANAR AHORA.
Los efectos del marketing son a largo plazo y hay que tener una línea a largo plazo. Sin embargo, desde la perspectiva del marketing, los planes a largo plazo son inoperantes. Se hacen para discernir posibles tendencias, para conocer posibles escenarios o consecuencias, para contentar a los inversiones o tranquilizar a los financieros… pero ¡no se cumplen nunca! Al menos tal y como se plasmaron.
Tienen éxito aquellos que tienen una línea a largo plazo pero trabajan con un plan a corto plazo para vender y ganar ahora.
Tienen éxito aquellos que instalan y consolidan la cultura de ganar desde el primer minuto.

Muchos ánimos, te deseamos el mayor de los éxitos


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