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Colaboraciones

Marketing para principiantes

 

Si acabas de iniciar tu negocio o asumes por primera vez las responsabilidades de marketing de una empresa, seguro que agradecerás las recomendaciones que encontrarás a continuación. Te ahorrarán cometer algunos errores típicos del principio.

Define tu público objetivo
Antes de iniciar cualquier acción, reflexiona sobre el perfil del público al que quieres llegar. Si no lo tienes claro, puedes hacer un estudio práctico conocer mejor a tu clientela potencial, aquí encontrarás herramientas para hacerlo estudio práctico de mercado. ¡La información es poder en el marketing!

Prepara un mensaje consistente
Piensa qué es exactamente lo que quieres comunicar a los consumidores: ¿precio, calidad, servicio, proximidad? Define una lista de atributos para posicionar tu negocio, ordénalos por importancia o prioridad y céntrate en los tres primeros para empezar a enfocar tu marketing

Elabora un plan de marketing
Como en cualquier tarea, la planificación es la clave del éxito. Elabora un plan de marketing detallado con un horizonte mínimo de un año donde se detallen las acciones a realizar aquí tienes los mejores modelos.

Focaliza tus esfuerzos
Conviene que te centres en unas pocas acciones para poder hacer un mejor seguimiento. Usa un plan de publicidad para organizar las inserciones de los anuncios y procura repartirlas entre varios canales. Por ejemplo, un 50% del presupuesto en marketing online y el resto offline.

Elige bien los medios
No hay recetas mágicas para acertar con los medios donde insertas tu publicidad. Lo ideal es elegir los que tengan una audiencia similar a tu target, acreditada por estudios fiables, e ir probando cuáles ofrecen mejores resultados. Un plan de medios te ayudará a organizarte.

Espera a ver resultados
Reprime tu impaciencia: para valorar los resultados en la publicidad impresa, hay que aguardar como mínimo a la tercera inserción. Y en la publicidad online es conveniente mantener el anuncio durante un mes antes de poder decidir si funciona u optar por un cambio de estrategia.

Si algo no funciona, cambia
En cualquier caso, si un medio o un formato no dan los resultados esperados, no insistas aunque la competencia esté presentes en ellos o tengan mucha audiencia. Es mejor probar otras posibilidades antes que dedicar recursos a acciones que no ofrecen un retorno palpable.

Crea una buena página web
Hoy en día la mejor acción de marketing que puedes realizar es contar con una página web de tu empresa que tenga un diseño atractivo, contenidos interesantes, vías de participación e interacción con los consumidores, un buen posicionamiento, etc. Invierte lo necesario en ella.

Lanza ofertas y promociones
Además de la publicidad e Internet, la tercera pata de cualquier estrategia de marketing básica es realizar periódicamente ofertas y promociones que incentiven las ventas. Encontrarás varios modelos de cartas de ofertas para los clientes en este enlace, que te pueden ser muy útiles.

Usa marketing de guerrilla
Aprovecha que tu negocio es pequeño para utilizar la agilidad y la cercanía en tu favor. Por ejemplo: envía comunicaciones personalizadas a tus clientes, realiza un seguimiento estrecho de su relación con tu empresa, llámales para valorar su satisfacción, hazles obsequios, etc.

Invierte en fidelización
No olvides dedicar parte de tu presupuesto de marketing a acciones para premiar y retener a tus clientes actuales. El coste de mantener un cliente existente es inferior al necesario para captar uno nuevo y además, si te recomiendan, pueden ayudarte a captar más compradores.

No recortes en marketing
Si el negocio va mal, el marketing debe ser la última partida en la que recortes. Hacerlo significa reducir las posibilidades de captar nuevos clientes, lo cual no hará más que agravar la situación. En lugar de eso, optimiza las acciones para conseguir hacer más con menos.

Encontrarás todo lo que necesitas para gestionar el marketing de tu negocio aquí.


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