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Colaboraciones

Lo que no puede faltar en tu folleto

 

Si te estás planteando elaborar un folleto para dar a conocer tu empresa, producto o servicio, asegúrate de que incluye la respuesta a las siguientes preguntas básicas. Son lo que cualquier cliente espera encontrar en un material de este tipo, así que toma nota.

Un folleto es un documento comercial que presenta las características de un producto o servicio. Se trata de uno de los formatos publicitarios más antiguos y sencillos que existen, con una eficacia probada. Diseñado inicialmente para ser entregado en mano a los posibles clientes de una empresa o comercio, hoy en día se ha convertido en una pieza fundamental para el marketing directo. Además no sólo se imprime, sino que también se descarga y consulta online.

Existen diversos formatos para un folleto, desde una simple hoja plegada por la mitad a los dípticos, trípticos o incluso varias hojas grapadas o cosidas como un pequeño catálogo. Por lo tanto, los folletos pueden contener bastante información. Sin embargo, para que resulte eficaz el contenido del folleto debe ser breve, preciso y claro, además de tener mucha fuerza visual. El exceso de información no relevante puede provocar que los clientes dejen de leer, de modo que intenta limitarte a contestar las cuestiones fundamentales que encontrarás a continuación.

Qué ofreces?
Asegúrate de que la portada o encabezamiento del folleto explican claramente cuál es tu propuesta. Para ello puedes usar un titular llamativo que resuma la principal ventaja de tu oferta, así como antetítulos, subtítulos o entradillas que concreten el tipo de producto o servicio. Recuerda que lo que debes destacar es un beneficio, no una mera característica del artículo.

¿Quién lo ofrece?
Intenta que el logotipo o los datos de tu empresa estén fácilmente localizables en el folleto. A menudo, para evaluar una propuesta lo primero que miran los clientes es de qué empresa se trata: si la conocen siguen leyendo, si no es muy probable que desconfíen. O al menos esperan encontrar en el folleto información que les aporte más tranquilidad o seguridad.

¿Qué beneficios proporciona?
La forma más rápida y segura de atraer la atención y despertar el interés de los clientes es que les expliques las ventajas del producto o servicio que ofreces. Asegúrate de presentarlas en orden de importancia o relevancia para el tipo de consumidor al que te diriges y de que se entiendan fácilmente. Si son varios beneficios, resúmelos en forma de puntos o frases breves.

¿Cómo funciona?
El cliente también querrá saber de qué forma se van a materializar los beneficios que le prometes. Debes responder a esta pregunta, pero tampoco es necesario que describas todo el proceso. A menudo, un esquema que resuma su funcionamiento bastará para que el cliente lo comprenda y resultará mucho más atractivo visualmente que una interminable explicación.

¿Cuánto me va a costar?
Es otra pregunta que todos los clientes se plantean y que no siempre resulta fácil de responder en los folletos, sobre todo si realizas tiradas largas para que duren todo el año o temporada. Si es posible, inserta un cuadro de tarifas en el folleto. O crea un anexo que puedas actualizar y adjuntar o insertar fácilmente en el interior cuando entregues el folleto a un cliente potencial.

¿Qué garantías hay?
Especialmente si tu empresa es poco conocida, el cliente deseará una cierta seguridad de que se cumplirán tus promesas y obtendrá lo que espera. Añadir algún tipo de garantía de devolución, cambio, satisfacción, etc. puede ayudar. También transmite confianza si en tu folleto aparecen citas de otros clientes, reseñas independientes, logotipos de premios, etc.

¿Qué debo hacer?
Por último, cuando acaba de examinar tu folleto, el cliente debe tener claro cuál es el siguiente paso. Para ello, añade tus datos de contacto al final destacando el medio por el cual prefieres que te contacten (teléfono, e-mail, etc.) y algún mensaje que anime al cliente a comprar, reservar, llamar para informarse, etc. ¡Ese pequeño “empujón” es menudo es decisivo!

Roger Garcia
Redactor freelance especializado en marketing y tecnología
www.redactorfreelance.es


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