venmas.com - ideas, técnicas y soluciones profesionales  venmas.com - ideas, técnicas y soluciones profesionales  venmas.com - ideas, técnicas y soluciones profesionales
SUPER PROMO de SEPTIEMBRE
Hasta ¡80% descuento! ¡Clic aquí!
 venmas.com - ideas, técnicas y soluciones profesionales
 Venmas.com - Super Promo
VenMAS
Artículos

Nuevo comienzo
Técnica de cierre
 

Has hecho una buena presentación, has contestado todas las preguntas del cliente y crees que has resuelto bien las objeciones… pero, a pesar de todo, no quiere firmar.

Hay algunas ocasiones en las que, sin saber muy bien porqué, el cliente se resiste a cerrar la venta, en estos casos se hace necesario un,
Nuevo comienzo

Cuando has llegado a ese punto, haz lo siguiente:

1º Argumentas: “Me gustaría mucho tenerle como cliente pero hay dos cosas que me interesan mucho más que su pedido” (pausa).

2º El cliente preguntará extrañado: “¿Qué cosas?”.

3º Contestas: “¿Está completamente convencido de que el (producto o pedido) le será útil?”.

4º Pueden suceder dos cosas:
(a) Que el cliente diga que NO: En este caso y en contra de lo que pensabas, quedan objeciones por superar, debes reiniciar el diálogo averiguando por qué no está convencido (pregúntale porqué), sólo cuando superes esta fase podrás cerrar la venta.
(b) Si el cliente dice que SI, debes hacerle la segunda pregunta: “En este caso, si recibiese el (producto o pedido) mañana ¿lo utilizaría?”. Al cliente le es muy difícil negarse después de haber contestado positivamente a la pregunta anterior.

5º Cierre: Al contestar de nuevo positivamente, el cliente te lo pone fácil, sólo tienes que decir con una sincera sonrisa “Entonces, apreciado Sr/a X, no hay realmente ningún motivo por el que usted no deba hacer el pedido ahora, por favor firme aquí…”.


VenMAS
Mi Cuenta
Suscríbete
Publicar

Utilizamos cookies propias y de terceros para optimizar la navegación y usabilidad de la web, mejorar nuestros servicios y mostrar publicidad relacionada con tus preferencias mediante el análisis de tus hábitos de navegación. Las cookies son necesarias para utilizar nuestros servicios. Si continúas navegando, consideramos que aceptas su uso. Puedes obtener más información aqui: Cookies