venmas.com - ideas, técnicas y soluciones profesionales  venmas.com - ideas, técnicas y soluciones profesionales  venmas.com - ideas, técnicas y soluciones profesionales  venmas.com - ideas, técnicas y soluciones profesionales
 Venmas.com - Súper Rebajas
VenMAS
Inicio / Boletín / Actual / Técnicas de venta / La venta receptiva
Artículos

La venta receptiva
Tipos de venta y estrategias para afrontarlas
 

Ya sabes que no todas las ventas son iguales. Pero igual no conoces las diferentes técnicas que puedes usar en cada situación.

Existen tres tipos de ventas, en función de la actitud del comprador:

-Venta receptiva: el cliente te contacta para solicitar información sobre un producto o servicio. Debes convencerle de que tu oferta cubre sus expectativas.

-Venta persuasiva: eres tú quien contacta con el cliente para ofrecerle un producto o servicio. Tienes que demostrarle por qué tu oferta le interesa.

-Venta habitual: es la venta a clientes a quienes visitas regularmente. Lo que quieres es que contraten un nuevo producto o amplíen el volumen de sus compras.

La venta receptiva es la más favorable. Pero no quiere decir que sea un trato seguro. Hay que convencer al cliente de que tu oferta responde a sus necesidades. Y sobretodo, ¡no meter la pata!

En este tipo de venta puedes usar la estrategia PPC:

-Presentación: le das a conocer la empresa, el producto y tu cualificación como profesional. Es necesario conseguir una información equivalente por parte del cliente.

-Persuasión: pregunta por las necesidades exactas del cliente y preséntale las ventajas de tu producto o servicio. No hace falta que uses técnicas agresivas, dado que la venta ya está encaminada. Rebate las objeciones con datos objetivos, sin acorralarle.

-Conclusión: concretar la venta significa acordar el siguiente paso. Evita preguntas cerradas del tipo “¿Le interesa o no?” y céntrate en detalles prácticos. Por ejemplo, ¿”Dónde quiere que lo enviemos?” o “¿A nombre de quién ponemos el contrato?”. Si el cliente objeta, vuelve a la fase de persuasión.

En los próximos artículos veremos cómo abordar los tipos de venta más complicados: la venta persuasiva y la venta repetitiva.


VenMAS
Mi Cuenta
Suscríbete
Publicar

Utilizamos cookies propias y de terceros para optimizar la navegación y usabilidad de la web, mejorar nuestros servicios y mostrar publicidad relacionada con tus preferencias mediante el análisis de tus hábitos de navegación. Las cookies son necesarias para utilizar nuestros servicios. Si continúas navegando, consideramos que aceptas su uso. Puedes obtener más información aqui: Cookies