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Después de la presentación
El trabajo de ventas no acaba con la entrevista
 

Los minutos posteriores a la entrevista, con las sensaciones y recuerdos “calientes” son vitales para convertirnos en mejores vendedores.
Después de cada entrevista destina 5 minutos a:

Hacer Balance de la entrevista:

1) ¿He alcanzado los objetivos?:
¿Por qué SÍ?: 1/ Qué he hecho bien 2/ Qué hecho mal 3/ En qué ha influido la actitud del cliente.
¿Por qué NO? 1/ Qué he hecho bien 2/ Qué hecho mal 3/ En qué ha influido la actitud del cliente.

2) Detente en las cosas bien hechas y FELICÍTATE.

3) Haz una breve lista de los errores y cómo mejorar.

Vender es motivación y perfeccionamiento continuado:
Felicítate por lo que has hecho bien.
No te enfades si esta vez no has vendido: Hay que fracasar muchas veces antes de tener éxito.
No ignores los errores: aprende de ellos.


Decidir los próximos pasos y fechas concretas, anotarlos:

1) Si la venta NO se ha cerrado:
Decidir próximas acciones: Llamar, escribir, visitar... asignar un día para hacerlo.
Anotar la oferta y condiciones propuestas.
Anotar puntos débiles y fuertes.
Puntos clave para la próxima acción o entrevista.

2) Si la venta SÍ se ha cerrado:
Tomar nota de las promesas hechas y cómo cumplirlas.
Prever un Plan de seguimiento del cliente: Qué puntos hay que vigilar y cuándo. Cómo y cuándo estableceré un nuevo contacto.
Prever cuando pediremos referencias (recomendaciones) y de qué modo.

Recuerda siempre que tus clientes te proporcionarán más clientes incluso si no te han comprado


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