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Reconducir una reunión conflictiva
Salir airoso de una situación compleja
 

Las reuniones internas pueden convertirse en una autentica pesadilla si las dejas a manos de su inercia y de las personalidades más difíciles de la sala. Vamos a ver las situaciones más complicadas que te puedes encontrar y cómo salir airoso de ellas.

La mayoría de asistentes no participa
Propón un turno de intervenciones en el que cada uno deba expresar su opinión sobre las cuestiones que se plantean y las fórmulas que considera más adecuadas para afrontarlas.

Un participante monopoliza las intervenciones
Con el fin de permitir una mayor riqueza de opiniones, plantea la posibilidad de limitar las intervenciones en número y tiempo. De esta forma, todos tendrán la posibilidad de hablar.

Un participante adopta un rol provocador
Sin enfrentarte de forma directa a él, reconoce su derecho a expresarse libremente pero recuérdale que todo lo que se diga en la reunión quedará reflejado en la correspondiente acta.

Un participante boicotea todas las propuestas
Implanta una norma según la cual todas las críticas de los asistentes deberán estar argumentadas e incluir una alternativa o sugerencia de mejora para ser tenidas en cuenta.

Las propuestas son flojas o poco originales
Propón realizar una tormenta de ideas con todos los asistentes. Si sois muchos, primero os podéis dividir en parejas o grupos para hacer el brainstorming y luego presentar las ideas.

Las discusiones se desvían del objetivo principal
Asegúrate de contar siempre con una agenda previa para la reunión. Si no es así, acuerda con los asistentes cuáles serán los límites y objetivos de la reunión, para evitar que se dispersen.

Un asistente quiere imponer sus criterios a los demás
Anima al resto a expresar sus propias opiniones y recuérdales que la decisión final se tomará entre todos. También puedes introducir sistemas de voto secreto para evitar las coacciones.

La discusión en grupo se vuelve demasiado acalorada
Si ves que la situación puede descontrolarse, haz de mediador para calmar los ánimos o propón un descanso para que los asistentes se relajen, recapaciten y baje la tensión ambiental.

Dos participantes se enfrentan personalmente
La necesidad de quedar bien ante el grupo puede provocar que ambos exageren sus reacciones, de modo que invítales a salir un momento para discutir sus diferencias en privado.

No se alcanzan acuerdos tras mucho tiempo
Lo mejor ante una reunión que está bloqueada es hacer un descanso o continuar al día siguiente. Aprovecha la interrupción para intentar acercar posturas entre los diferentes bandos.


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