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Los 3 niveles del compromiso
¿Consideras que tu fuerza de ventas está verdaderamente comprometida?
 

¿Consideras que tu fuerza de ventas está verdaderamente comprometida? Es posible que así sea, pero no de una forma completa y profunda. Descubre los tres niveles del compromiso en las organizaciones de ventas y cómo conseguir que todos los adquieran.

Está demostrado que las empresas que triunfan en el área comercial son las que cuentan con equipos realmente comprometidos, dispuestos a esforzarse al máximo para alcanzar los objetivos del negocio. Para que esto sea posible, es necesario que exista una implicación firme del personal de ventas en los tres niveles de compromiso que puedes ver a continuación.

Compromiso personal
Es el compromiso que cada uno adquiere con su propio trabajo y que le lleva a esforzarse, formarse, velar por conseguir altos niveles de calidad… Se trata del nivel de compromiso más básico, pero imprescindible para poder alcanzar los otros dos. Para favorecerlo, define claramente las funciones y el plan de carrera de cada empleado, facilítale los medios que necesita para realizar su trabajo, delega tareas, reconoce los éxitos y fija objetivos razonables.

Compromiso con el equipo
En este segundo nivel, el compromiso se extiende al resto de las personas que forman el equipo con el objetivo de contribuir a lograr el éxito común. La ambición personal se supedita al colectivo, con lo cual se potencia la cooperación. Para lograrlo, debes crear equipos equilibrados, fomentar la colaboración y la comunicación entre ellos, establecer herramientas que les permitan coordinarse y neutralizar las actitudes destructivas que surjan en el grupo.

Compromiso con la organización
En el nivel más alto del compromiso, el empleado se siente orgulloso de pertenecer a la empresa porque percibe cómo su esfuerzo contribuye al éxito colectivo. En lugar de trabajar en parcelas individuales o departamentales, tiene en cuenta las repercusiones sobre los demás. Para alcanzarlo se requiere una buena información y comunicación interna, acciones de team building, incentivos ligados a los objetivos de la empresa y una política de marca coherente.


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