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Impulsar el cambio
Recomendaciones para gestionar con éxito un proceso de cambio
 

Nuevos productos, nuevos socios, nuevos clientes, nuevas condiciones o nuevas estrategias: quizás haya llegado el momento de cambiar la manera de vender o trabajar de tu equipo. No siempre resulta fácil, sobretodo si tratas con empleados veteranos o muy especializados. Te ayudamos a gestionar este delicado proceso.

Explícalo
Todo proceso de cambio debe empezar exponiendo al equipo las razones que impulsan esta decisión.

Fija las expectativas
Comunica a cada persona lo que esperas de ella y los plazos para conseguirlo. Escucha sus opiniones y deja claro lo que es negociable y lo que no.

Sé razonable
No puedes esperar que un profesional cambie su forma de trabajar de un día para otro, aunque amenaces con despedirle.

Fórmales
Todo cambio debe ir acompañado de la formación necesaria para familiarizarse con los nuevos productos, metodologías, estrategias, etc.

Ofrece materiales de apoyo
Además de la formación, es necesario disponer de guías, manuales de procedimientos y asesoramiento, para resolver las dudas.

No pospongas los conflictos
Enfrentarse desde el principio a los problemas que provoque el cambio es mejor que tolerarlos hasta que degeneran.

Lidera
Debes dar ejemplo a tus empleados con tu compromiso con el cambio, para que ellos también se lo tomen en serio.

Incentiva
Vincula una parte de la retribución o los bonus al cumplimiento de los objetivos asignados a cada empleado.

Haz un seguimiento
Mantén reuniones periódicas con cada empleado para informarle de su evolución y el grado de cumplimiento de los objetivos de cambio previstos.

No cedas
La resistencia al cambio puede parecer incluso entrañable; pero renovarse es básico para ser competitivo: no harás ningún favor a nadie dejándole atrás.

Analiza los resultados
Cuando finalice el proceso, evalúa los objetivos conseguidos y comprueba si los empleados que no han logrado cambiar no saben, no pueden… o no quieren.


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