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Formas de comunicarte
Haz que tus mensajes calen en tu equipo
 

Si quieres que tus mensajes calen bien en tu equipo, no basta con decirlos de palabra y repetirlos una y otra vez. Existen múltiples canales que puedes usar para difundir tus directrices con el fin de cohesionar, motivar y aumentar la eficiencia. Veamos cuáles.

De palabra
La forma más sencilla, pero a menudo más eficaz, de comunicarte con tus empleados es dirigirte a ellos personalmente. Puedes hacerlo a través de conversaciones cara a cara, charlas informales, reuniones, asambleas o incluso una convención de empresa si es necesario. La comunicación oral es menos efectiva a la hora de retener los detalles y transmitir información compleja, pero a cambio tiene un impacto emocional que aumenta la atención y el recuerdo.

Por escrito
La escritura es una forma de comunicación más fría, pero tiene la ventaja de que te permite una mayor reflexión previa y que la información queda impresa para consultas posteriores. Puedes usar notas, e-mails, cartas, circulares, memorándums o actas en función de la solemnidad del mensaje que deseas transmitir. En cualquier caso, recuerda que un escrito breve, directo y con un estilo cercano es más efectivo que un documento demasiado “barroco”.

Con carteles
A menudo vale la pena reforzar tus mensajes con carteles colocados en sitios estratégicos para que sean visibles en todo momento. Este tipo de soportes sólo pueden transmitir informaciones simples y breves, pero son eficaces como recordatorios, sobre todo si van acompañados de imágenes que llamen la atención e ilustren lo que deseas transmitir. No hace falta que sean muy elaborados si únicamente se verán internamente, pero intenta que resulten atractivos.

Multimedia
Las nuevas tecnologías han ampliado las posibilidades de la comunicación interna, por ejemplo a través de vídeos, grabaciones de audio, intranets, pequeñas animaciones, etc. Este tipo de comunicaciones requieren algo más de elaboración que el resto, pero pueden ser un excelente recurso para hacer más atractiva y eficaz una información interna. Por ejemplo, grabar un vídeo con la felicitación navideña del presidente o una animación para reflejar un nuevo proceso.

Por último, ten en cuenta que lo que mejor funciona es una combinación de todos estos canales. Está demostrado que los mensajes que vemos presentados de distintas formas calan mejor en el subconsciente, y al usar varios medios te aseguras también de que lleguen a todos.


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