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El perfil del vendedor
Seleccionar buenos vendedores es la mejor forma de asegurar el éxito.
 

Cualidades y capacidades básicas que debe tener todo aquel que quiera dedicarse a las ventas.

CAPACIDADES QUE DEBE TENER UN VENDEDOR

El trabajo de todo vendedor es vender. No es informar.
Vender e informar al público son cosas diferentes que requieren aptitudes y, sobretodo, actitudes muy distintas. Eso es algo que, con frecuencia olvidan aquellos que seleccionan, no cometas ese error.
El vendedor debe implicarse en cada entrevista de ventas y ser capaz de proponer la compra sin dudar, el “informador” expone “hechos” y deja que el cliente decida. Esta diferencia es vital y distingue entre el vendedor y el mal “vendedor”.

Un vendedor, es alguien que está a gusto relacionándose con los demás pero, y sobretodo:

1- Sabe escuchar.
2- Sabe comunicar.
3- Es capaz de mantener una actitud empática.
4- Propone la compra sin dudarlo.
5- Hace nuevas propuestas de compra cuando la primera ha fracasado.

... y, en mayor o menor medida, puede necesitar:

Saber proponer alternativas y compras adicionales: Muy importante si, por ejemplo, su tarea es vender en comercios o a intermediarios.
Capacidad de negociación: Esencial, por ejemplo, si tiene que tratar con grandes cuentas o grandes corporaciones.
Resistencia al fracaso: Muy alta en Venta Directa, por ejemplo, en la venta de seguros de vida.
La capacidad de mantener una actitud asertiva: Muy importante si es una tarea donde hay frecuentes conflictos, por ejemplo, si tiene que recuperar clientes en una zona maltratada o tiene que superar una crisis de servicio.

Si quieres saber más, te recomendamos: Selección eficaz de vendedores


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