venmas.com - ideas, técnicas y soluciones profesionales  venmas.com - ideas, técnicas y soluciones profesionales  venmas.com - ideas, técnicas y soluciones profesionales
REBAJAS DE FEBRERO: HASTA ¡90% Descuento!
Cientos de artículos super rebajados. CLICK AQUÍ
 venmas.com - ideas, técnicas y soluciones profesionales
 Venmas.com - Super Promo
VenMAS
Inicio / Boletín / Actual / No te lo pierdas / Cómo medir el éxito de una venta
Artículos

Cómo medir el éxito de una venta
Criterios para la valoración
 

Acabas de cerrar una venta importante y saltas de alegría. Sin embargo, ¿estás totalmente seguro de que ha sido una transacción positiva para tu negocio? Asegúrate de que la venta cumpla los siguientes requisitos o podría convertirse en un problema.

El cliente está satisfecho
Una venta nunca puede ser exitosa si el cliente no está contento con la compra. Y la única forma que tienes de saberlo es preguntarle: llámale, mándale una encuesta, obsérvale, presta atención a sus quejas y sugerencias e intenta resolver cualquier incidencia que pueda surgir.

El coste de venta es soportable
Desde luego, tampoco puedes considerar que la venta haya sido un éxito si no resulta financieramente sostenible para tu negocio. Esto implica, en primer lugar, que su coste (el esfuerzo en recursos y tiempo que ha requerido cerrarla) sea adecuado al beneficio obtenido.

El margen comercial es adecuado
El siguiente factor que mide el éxito financiero de una venta para tu negocio es que hayas logrado un margen comercial adecuado. Para ello debes defender tus precios al máximo y no hacer descuentos a menos que consigas una contraprestación (más volumen o fidelización).

La comunicación se mantiene fluida
Después de una venta exitosa, debes mantener la comunicación con el cliente. Esto incluye tanto informarle periódicamente sobre las novedades, actualizaciones, etc. como estar atento a sus consultas, quejas, sugerencias, etc. Si esta comunicación se rompe, es que algo va mal.

Se previenen las reclamaciones
Uno de los aspectos por los cuales es fundamental mantener la comunicación es poder detectar y resolver a tiempo las posibles incidencias. Esto evita que se conviertan en reclamaciones o te permite resolverlas en su primera fase, para que no afecten a tu reputación.

Hay posibilidad de futuras ventas
Finalmente, el éxito de la venta será completo si el cliente se muestra dispuesto a seguir comprando a tu empresa en el futuro y a tu negocio le interesa que continúe haciéndolo. Por eso es importante realizar un análisis posterior de todas las ventas, no sólo de las fallidas.

Para saber más, echa un vistazo a nuestras plantillas y modelos para vendedores aquí.


VenMAS
Mi Cuenta
Suscríbete
Publicar

Utilizamos cookies propias y de terceros para optimizar la navegación y usabilidad de la web, mejorar nuestros servicios y mostrar publicidad relacionada con tus preferencias mediante el análisis de tus hábitos de navegación. Las cookies son necesarias para utilizar nuestros servicios. Si continúas navegando, consideramos que aceptas su uso. Puedes obtener más información aqui: Cookies