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Cómo hacer y aceptar críticas
Consejos básicos para mejorar con la ayuda de los demás
 

A nadie le gusta que le critiquen, sin embargo es algo imprescindible para mejorar. Te resumimos los consejos más útiles para realizar críticas sin ofender a los demás, y encajar asimismo las que recibes de la forma más deportiva y provechosa.

En el mundo de la empresa, es frecuente que encajes una crítica como un ataque que cuestiona tu profesionalidad o que refleja la “manía” que te tiene otra persona. Es un error, porque generalmente una crítica es un regalo muy valioso: te ayuda a mejorar. Eso sí, es necesario que domines la forma correcta de realizar y recibir críticas, para no meter la pata.

Cuando critiques…
Para empezar, debes plantear tu crítica directamente a la otra persona, nunca a través de otros individuos. Además, tienes que centrarte en aspectos de su forma de actuar o trabajar que se puedan cambiar: no sirve de nada criticar la personalidad de alguien. Enfoca la crítica siempre de forma constructiva, incluyendo un consejo o recomendación dado con humildad y respeto. Tampoco esperes que la otra persona la encaje con “entusiasmo”, es habitual que la primera reacción ante una crítica sea hostil. Pero si tienes razón, con el tiempo te lo agradecerá.

Cuando te critiquen…
Evita interpretar la crítica con prejuicios relativos a lo que piensas sobre la otra persona. Así mismo, no repliques en seguida: escucha con atención y reflexiona sobre el asunto, no es necesario que te reivindiques con una respuesta inmediata. Acepta la crítica con humildad y respeto, aunque no la compartas: si la otra persona se ha esforzado en decírtelo, será porque lo considera importante. Piensa si debes modificar tu actitud o bien aclarar algún malentendido con esta persona. Así mismo, haz saber a los demás que estarás encantado de oír sus críticas siempre que crean que has hecho algo mal o puedes mejorar en algún aspecto de tu trabajo.


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