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Precio, valor y coste: no es lo mismo
Cuidado con estos conceptos
 

Debes tener claras las diferencias entre estos conceptos para: saber presentar los precios, destacar el valor que supone tu oferta para el comprador y no descuidar los costes que implica para tu empresa.

Coste
El coste es el gasto de tiempo, dinero o materiales que supone elaborar un producto o prestar un servicio. Por lo tanto, es un indicador interno de la empresa que no procede usar cuando hablas con un cliente... pero dedes, siempre, tener en cuenta antes de hacer reducciones o descuentos.

Precio
El precio es la cantidad de dinero que un cliente paga por un producto o servicio. Por lo tanto, el precio siempre incorpora el coste y el margen de beneficio que le queda al que lo vende.

Sin embargo, la política de precios de una empresa suele determinar que se vendan productos incluso a un precio inferior al de coste, para que sirvan como gancho, mientras se aumentan los márgenes en otros productos que los clientes perciben como de más valor.

Valor
El valor es un indicador subjetivo de cada cliente y se basa en la estima que éste tiene por los beneficios que le reporta adquirir un producto o servicio.

Si el valor que obtiene el cliente no compensa el precio que paga, difícilmente se producirá la venta. El valor es difícil de cuantificar, ya que es subjetivo.

En resumen…
Cuando hables con un cliente, nunca debes mencionar los costes, porque generalmente no le interesan y además siempre es mejor no dar pistas sobre el margen que se lleva tu empresa.

Obviamente, durante una entrevista de venta, tendrás que acabar hablando del precio. Pero procura presentarlo siempre en relación al valor que obtiene el cliente con su compra.
Si no tienes clara la diferencia entre estos tres aspectos, tu argumentación de ventas no será efectiva.


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