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Claves para crear una gran marca
Lo que debes tener en cuenta
 

No es necesario tener una gran empresa para crear una gran marca. La calidad, fidelidad, originalidad o buena relación con los clientes son factores que acaban teniendo más peso. Resumimos en este artículo lo que debes tener en cuenta para construir una marca sólida.

Ofrece algo realmente bueno
Ninguna marca consigue consolidarse si detrás no hay un producto, servicio o establecimiento que satisfaga las necesidades de sus clientes, les haga felices, sea diferente a los demás, etc. Por lo tanto, antes de empezar a invertir en tu marca asegúrate de tener un buen modelo de negocio.

Trabaja con eficacia
Los consumidores esperan, además de recibir un buen producto o servicio, que la misma calidad se extienda a todas las facetas de la empresa: servicio técnico, atención al cliente, etc. En caso contrario, se darán cuenta de que eres una marca “vacía”, porque detrás no hay nada.

Sé original
La originalidad de una marca no consiste en hacer las cosas de forma diferente porque sí, sino en buscar un estilo propio y ser coherente con tu filosofía. Evita la tentación de imitar a los demás y sé valiente para apostar por las innovaciones que crees que pueden funcionar.

Conoce a tus clientes
Las marcas más sólidas se caracterizan porque saben quiénes son sus clientes, dialogan con ellos, responden a sus peticiones y se aseguran de no perder nunca este contacto, aunque crezcan mucho o se hagan globales. No dejes nunca de ponerte en la piel del cliente.

Haz marca desde el principio
Muchas empresas sólo empiezan a tomarse en serio su imagen de marca cuando crecen, lo cual es un error. Si defines y asientas las bases de tu estrategia de marca desde el primer día, los resultados llegarán antes y serán mucho más sólidos que si lo intentas hacer después.


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