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Cómo mejorar mis ventas
Ideas básicas para mejorar tus capacidades
 

18 RECOMENDACIONES PARA SER MEJOR VENDEDOR

Adquirir más conocimiento y confianza en lo que vendes:
1- Visitar a los competidores y ver cómo hacen las cosas.
2- Observar a los clientes y sus opiniones.
3- Hablar con los técnicos y responsables del producto.
4- Conocer tu producto a fondo, vivirlo desde el lado del usuario.

Aprender a averiguar mejor:
1- Actitud: Relajarte, pensar sólo en el cliente, interesarte por él, hablarle a él como persona, estar dispuesto a escuchar el tiempo que haga falta.
2- Esforzarse, sobretodo, a escuchar y observar. Hablar poco.
2- Preparar las preguntas abiertas más comunes idóneas para tu actividad.
3- Aprender: Escuchar cómo lo hacen tus compañeros.
4- Autoanalizarse: Dedicar unos minutos después de cada entrevista a analizar errores y aciertos.

Mejorar la comunicación con el cliente:
1- Hablar de ÉL, no de ti ni de nosotros.
2- Nunca interrumpir.
3- Hablar el mismo leguaje que el cliente (no sólo en su mismo idioma), no uses argot técnico ni quieras impresionarlo.
3- Hablar de los beneficios no de las características.
4- Nunca rebatir o contraatacar.
5- Contestar inmediatamente a las preguntas de forma simple y clara.
6- Eliminar palabras negativas de tu vocabulario.

Aprender a comunicar SIN palabras:
1- Antes de la entrevista tener una actitud mental positiva y mantenerla.
2- Olvidarse de uno mismo y dedicarse sólo a EL cliente.
3- Imitar los gestos, el ritmo, el volumen de la voz y forma de sentarse (sin miedo al ridículo).
4- Nunca “invadir” su espacio vital (no “volcarse encima”).

Más información y recursos para mejorar tus ventas: Técnicas de venta .


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