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Aprende de los fracasos
Analiza tus ventas fallidas para aprender de los errores
 

Todos los vendedores tenemos más fracasos que éxitos, analizar sinceramente tus respuestas frente al fracaso incrementará tus posibilidades de éxito.

El fracaso es inherente a la actividad comercial (si todos comprasen fácilmente no harían falta vendedores) y las explicaciones que nos damos frente a cada fracaso determinan nuestras posibilidades de aprender y mejorar.

¿Cómo te explicas los fracasos?

1- ¿Son explicaciones “perennes” (nunca vendo a los clientes que hablan poco) o son “ocasionales” (hoy no he entendido bien lo que necesitaba, hoy no he estado atento)?

Quien atribuye sus fracasos a causas permanentes (“nunca…” “siempre…”) o estigmas irremediables, transita por caminos peligrosos que conducen al stress y a la pérdida de confianza en sí mismo. Todos los fracasos tienen una causa remediable, procura reconducir tu análisis en positivo y busca las causas concretas, sólo de esta forma podrás mejorar y vivir mejor las recompensas de tu trabajo.
Una buena solución consiste en pedir la colaboración de un compañero para analizar posibles errores y perfeccionar.

2- ¿Son explicaciones “genéricas” (no soy capaz de rebatir objeciones) o son “específicas” (esta vez no he sabido responder adecuadamente, esta vez no he sido lo bastante ágil)?

Corrígete si eres propenso a caer en generalizaciones, busca las razones concretas y puntuales, sólo de esta forma podrás perfeccionar tu técnica y mejorar.


Por último, recuerda siempre que en venta se fracasa constantemente y es justamente a partir del análisis positivo de nuestros fracasos que nos convertimos en mejores profesionales.


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