venmas.com - ideas, técnicas y soluciones profesionales  venmas.com - ideas, técnicas y soluciones profesionales  venmas.com - ideas, técnicas y soluciones profesionales  venmas.com - ideas, técnicas y soluciones profesionales
 Venmas.com - Rebajas
VenMAS
Inicio / Boletín / Actual / Al día / Aprende a abrir todas las puertas
Artículos

Aprende a abrir todas las puertas
No te enseñaremos a forzar cerraduras...
 

Pero sí estrategias para superar los filtros que se interponen entre el cliente y tú. El objetivo: lograr que puedas llegar a presentarle tus productos y servicios.

Los filtros son las personas que se interponen entre los vendedores y los que toman decisiones de compra.
Pueden ser: telefonistas, secretarias, conserjes, colaboradores, cargos intermedios, etc.

La regla de oro que debes tener siempre clara es que los filtros no deciden las compras.
Por lo tanto, no debes convencerles de las bondades de tu producto, sino “venderles” la idea de que a su jefe le interesa hablar contigo.

Cómo superar un filtro normal

La mayoría de los filtros son personas razonables, cuyo trabajo consiste en evitar que molesten a sus superiores.

Estos son los consejos más recomendable para manejarlos:

- Prepara un argumentario específico para el filtro.

- No te muestres inseguro.

- Aporta la mínima información inicial.

- Responde a las preguntas, pero sin dar muchos detalles.

- Evita palabras como “publicidad”, “comercial”, “venta”, etc.

- No mientas ni manipules.

- No hagas preguntas que desemboquen en respuestas de “Sí” o “No”.

- Muéstrate siempre educado y cortés.

Cómo superar un bloqueo

Algunos filtros abusan de su posición e impiden cualquier intento de contacto.

Si no queda más remedio, puedes intentar saltártelos con alguna de estas técnicas:

- Prueba a primera o última hora, o a mediodía. Es posible que evites al filtro.

- Llama a otro departamento, como si te hubieras equivocado, y pide que te pasen con la persona con la que deseas hablar.

- Contacta con un superior y solicita que te indique la persona de contacto para ese asunto.

- Intenta el contacto fuera de la oficina, por ejemplo en un evento o en una feria.

- Pasa la información a un colaborador, para que la comente con su responsable.

- Deja enfriar el contacto y vuelve a probar unas semanas después.


VenMAS
Mi Cuenta
Suscríbete
Publicar

Utilizamos cookies propias y de terceros para optimizar la navegación y usabilidad de la web, mejorar nuestros servicios y mostrar publicidad relacionada con tus preferencias mediante el análisis de tus hábitos de navegación. Las cookies son necesarias para utilizar nuestros servicios. Si continúas navegando, consideramos que aceptas su uso. Puedes obtener más información aqui: Cookies