Vale de descuento
Documento que proporciona un ahorro en un precio.
Es una herramienta de promoción para el consumidor que se envía por correo, se inserta en prensa o se envasa en otro producto. Según el medio utilizado presentan un uso del 2 al 15% (más o menos) aunque para ser efectivos deberían proporcionar un descuento de entre un 15 o un 20%.
Valla
Soporte de publicidad exterior de grande dimensiones.
Las hay verticales, horizontales, fijas y rotativas.
Valor añadido
Incremento de características beneficiosas de un producto o servicio.
Dos academias de inglés pueden ofrecer la misma titulación, el mismo servicio nativo, el mismo número mínimo de alumnos por clase,... pero una además incorpora a su servicio la recogida de los niños desde el colegio a la academia. Ése es un valor añadido de la academia.
Vendedor
Comercial, persona que vende.
Este término cubre un amplio número de posibilidades: el distribuidor (el que entrega finalmente el producto), el creador de demanda (incita al pedido), el técnico (por ejemplo, consultores ingenieros), el creador de imagen (el visitador médico) y el receptor de pedidos (el que está tras un mostrador).
Venta
Transferencia de un producto o servicio a un precio y condiciones concretas.
Hay muchos tipos de venta en función de lo que espera conseguirse, de cómo se realice la venta, de quién la realice, etc.
Venta a domicilio
Venta mediante el contacto personal con el cliente en su domicilio.
Normalmente se intenta concertar una entrevista con el posible cliente aunque hay quien sencillamente va llamando puerta a puerta (cada vez más en desuso por la desconfianza de los compradores).
Venta personal
Venta mediante el contacto personal.
Es un tipo de venta realmente efectivo dado que permite: una relación directa e interactiva con el posible cliente y una respuesta al momento porque induce a un mayor compromiso.
Ventaja
Característica de un producto o servicio que mejora al de la competencia u ofrece un valor añadido al consumidor.
Normalmente se le llama ventaja competitiva.
Visita
Persona que viene a vernos para solicitar información.
En el mundo comercial el término “visita” se refiere a los cliente que vamos a entrevistar. El decir “Hoy tengo 3 visitas” se refiere a tres personas a las que ver.
Voucher
Comprobante, resguardo.
En promociones de venta, estos comprobante pueden ser canjeados por productos.
