E-business
Negocio empresarial realizado en su totalidad a través de Internet y de medios electrónicos.
Es parecido al e-commerce pero va más allá, la empresa tiene todos los procesos utilizando las tecnologías de la información y comunicación. Si por ejemplo un cliente realiza una compra, el proceso electrónico comprenderá todos los aspectos posibles de la misma: anotación en la contabilidad, descuento en los stocks, cobro, etc.
E-commerce
Comercio electrónico.
Es la compra – venta a través de Internet.
E-mail
Correo electrónico.
Correo que se envía por Internet.
E-mailing
Mailing electrónico.
Envío de mensajes (normalmente publicitarios) a través del e-mail.
E-mailing
Mailing electrónico.
Envío de mensajes (normalmente publicitarios) a través del e-mail.
E-procurement
Es una manera de gestionar las compras electrónicas de manera más eficiente.
Se trata de ahorrar recursos en el proceso de compra cosa que puede hacerse automatizando procesos, poniéndose de acuerdo varias empresas para hacer un solo pedido, etc.
Eco positivo
Técnica de ventas.
Ejecutivo de cuentas (account manager)
Directivo que se encarga de determinados clientes.
Normalmente el ejecutivo de cuentas cuenta con su haber una cartera de clientes se los cuales responde a nivel de ventas, cobros, situación, fidelización, etc.
Empatía
Ponerse en el lugar de otra persona anímicamente.
En un proceso de ventas, sobre todo en la entrevista, hay que saber crear empatía con el comprador para poder entender qué es lo que está buscando realmente. El cliente debe sentirse entendido por el comercial.
Empowerment
Habilitar, facilitar.
Se trata de capacitar a un empleado o a un producto de aquellos elementos necesarios para superar situaciones determinadas.
