B2B
Business to business.
Son transacciones entre empresas mediante Internet.
B2C
Business to consumer.
Son transacciones entre empresas y consumidores mediante Internet.
B2I
Business to investor.
Son transacciones entre empresas e inversores mediante Internet.
Banner
Anuncio publicitario electrónico.
Son tipos de anuncio que aparecen en las páginas web y que, al hacer clic sobre ellos, te direccionan hacia la página web del anunciante.
Base de Datos (BBDD)
Relación de información almacenada de forma que pueda ser analizada.
Acostumbran a contener la información de los contactos de la empresa con todos sus datos posibles: cliente o no cliente, datos personales, preferencias de compra, acciones llevadas a cabo, resultados, sugerencias, quejas, etc.
Benchmarking
Fórmula empresarial basada en la observación de la competencia.
Empezó siendo una técnica usada por los japoneses, observar a la competencia para aprender y mejorar algún aspecto (calidad, precio, embalaje, etc.) y que ahora viene siendo usada por todos los mercados.
Beneficios de una compra
Aquellas satisfacciones que obtiene un consumidor.
La compra de un producto proporciona distintos beneficios en función de lo esperado por el cliente. Los beneficios tienen parte de objetividad pero también gran parte de subjetividad (que un producto no lleve conservantes puede dar a un cliente el beneficio de ser más sano y en cambio a otro cliente puede parecerle un inconveniente dada su poca durabilidad).
Brainstorming
Tormenta de ideas.
Muy utilizada en el mundo del marketing y la publicidad, esta técnica consiste en que cada participante opine sobre un tema dado sin darle muchas vueltas. Se recogen todas las opiniones (cuantas más y más diversas mejor) y a partir de ahí se toman decisiones.
Brand
Marca.
Nombre comercial de un producto o de un servicio.
Branding
Estrategias que se siguen para desarrollar una marca.
Se trata de crear prestigio y dar valor a una marca mediante acciones de marketing.
