Manuales, técnicas y sistemas
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Manual de Atención al Cliente
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Ejemplo basado en un manual real |
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Un muy buen ejemplo de manual de atención al cliente y resolución de incidencias. Manual original de una gran empresa de servicios. Muy detallado y profesional ¡Te ahorrará muchísimas horas de redactado! |
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Para:
Redactar tu manual de atención a los clientes. |
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Valoración:
Detalladísimo. |
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Contenido:
Documento de 32 páginas en formato Word. |
10% dto Suscriptores
hasta:31.03.10
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Precio:
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- WORD »
19,90 € - 10% dto Suscriptores
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Encuesta a los visitantes
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Encuesta a los clientes que visitan nuestro establecimiento |
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Ejemplo-plantilla para realizar una encuesta a aquellos clientes que nos visitan y de los cuales no disponemos de información. Adecuado para negocios que reciben visitantes de forma espontánea. |
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Para:
Establecimientos y oficinas que reciben clientes. |
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Valoración:
Buen diseño y concepto. |
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Contenido:
Documento de dos páginas. |
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Precio:
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Encuesta Clientes
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Cuestionario post-venta |
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Plantilla – Cuestionario a adaptar para conocer el grado de satisfacción de un cliente y recopilación de información para posteriores ventas. |
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Para:
Personal de Marketing y comerciales. |
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Valoración:
Práctico. Fácilmente adaptable. |
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Contenido:
2 páginas en Word. |
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Precio:
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Encuesta Servicio
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Cuestionario para conocer la eficacia de una asistencia telefónica |
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Plantilla – Cuestionario a adaptar para conocer el grado de satisfacción de los clientes frente a un servicio de asistencia telefónica. |
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Para:
Propietarios y jefes de Marketing. |
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Valoración:
Práctico. Fácilmente adaptable. |
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Contenido:
2 páginas. |
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Precio:
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