¿Estás preparando una nueva página web? En ese caso, el primer paso que debes dar es crear un árbol de contenidos o arquitectura de contenidos. Este “mapa” es esencial para asegurar que la web responderá a tus expectativas y simplificar el resto del proceso.

¿Qué es?
Un árbol de contenidos o una arquitectura de contenidos es un documento que muestra las diferentes secciones y apartados de tu página web ordenados por secciones y categorías. Se parece mucho a un mapa web, con la diferencia de que se elabora antes de publicar la web.

¿Para qué sirve?
El árbol de contenidos te permite decidir cuáles serán las secciones de tu página web y cómo se estructurarán los textos. Viene a ser como el plano de una obra: puedes empezar a construir sin él, pero en ese caso seguro que después surgirán elementos que no habías previsto.

Además, ten en cuenta que el árbol de contenidos no sólo sirve para ordenar la información en tu sitio web: también determina qué es lo que el usuario verá primero, la secuencia de acciones que realizará en tu página, hacia dónde quieres dirigirle, qué quieres que haga, etc.

¿Qué tipos hay?
Los sitios web actuales utilizan alguna de las siguientes jerarquías de los contenidos:

-Estructura jerárquica: los contenidos se ordenan por niveles jerárquicos que van de lo general a lo específico. Se trata del formato “clásico” que usan la mayoría de webs.

-Estructura lineal: el contenido se organiza de forma que debes seguir una secuencia determinada para acceder a las diferentes páginas. Ideal para manuales online, e-learning, etc.

-Estructura en red: todas las páginas del sitio están enlazadas entre sí, de forma que no existe una verdadera jerarquía de los contenidos. Es la forma en que se organiza la Wikipedia.

-Estructuras combinadas: mezclan los diferentes tipos de árboles de contenidos, por ejemplo ordenando los temas de forma jerárquica y luego presentándolos de manera lineal al usuario.

¿Cómo crearlo?
Para elaborar tu árbol de contenidos o arquitectura de contenidos, te aconsejamos lo siguiente:

-Haz una lista de los apartados o páginas que debe tener tu web. No prescindas de ninguna, ya tendrás tiempo de priorizarlas. Lo ideal para no dejarte nada es celebrar una pequeña tormenta de ideas con tu equipo o con los profesionales que van a diseñar y programar tu página web.

-Agrupa los apartados o páginas en secciones. Ten en cuenta que, para moverse por tu web, los usuarios emplearán el menú de navegación de la parte superior o lateral de la página. Para que lleguen fácilmente a donde desean, este menú no debe contener más de diez secciones.

-Las secciones más habituales en una página web de empresa suelen ser: Quiénes Somos, Productos y Servicios, Ventajas, Beneficios o Garantías, Dónde Comprar, Dónde Estamos, Aviso Legal y Mapa Web. Dentro de cada una, puedes crear diferentes subsecciones o niveles.

-En general no se recomienda que existan más de 3 niveles de contenido; es decir, que el usuario esté a tres clics de cualquier información. Si no es así, es posible que se canse o se pierda. Para ayudarle, puedes añadir un mapa web accesible desde todas las secciones.

-Una vez hayas creado tu árbol de contenidos, revísalo para verificar si responde a tus objetivos. Por ejemplo, si lo que más te interesa es que los clientes consulten la información sobre tus productos o servicios, pon este apartado en primer lugar en tu menú o jerarquía.

-Piensa también en las conexiones que puedes establecer entre los distintos apartados. Por ejemplo, cuando hables de tus productos incluye un enlace al apartado que explica dónde comprar. Estos enlaces profundos aumentan el tiempo que pasan los usuarios en tu web.

-Una vez hayas elaborado tu árbol de contenidos, preséntalo a la empresa o los profesionales que se encargarán del diseño y los contenidos para conocer su opinión. Ten en cuenta que se trata de expertos en el desarrollo web, así que podrán darte consejos interesantes para pulirlo.

Roger Garcia
Redactor freelance especializado en marketing y tecnología
www.redactorfreelance.es