Inspirar confianza al cliente es un requisito indispensable para cerrar una venta. Como verás en este artículo, puedes conseguir que tus clientes sientan que eres un vendedor realmente de fiar siguiendo unos sencillos consejos básicos. ¿Tomas nota?
Adopta una actitud positiva
El primer paso para transmitir confianza es tener seguridad en ti mismo. Para lograrlo, afronta cada venta como una oportunidad, visualiza tus éxitos anteriores y relájate antes de la acción.

Prepárate adecuadamente
Antes de ir a ver al cliente, ensaya tu presentación hasta que te salga sola, documéntate a fondo sobre el tema, prevé todo lo que pueda salir mal y piensa respuestas a las objeciones.

Cuida tu imagen
Una primera impresión favorable es imprescindible para empezar a generar confianza. Eso incluye el vestuario, la higiene corporal y la forma de comportarte delante de los clientes.

Personaliza tu discurso
No te limites a repetir la misma charla de ventas una y otra vez. Adáptala a las características del cliente al que vas a ver y sé flexible para modificarla según cómo transcurra la visita.

No des señales de nerviosismo
Hablar deprisa, titubear o quedarte sin resuello a media frase son signos de intranquilidad que generan recelo. Habla despacio, respira hondo y ten siempre a mano un botellín de agua.

Presenta pruebas y testimonios
Justifica todo lo que afirmas con datos, resultados y testimonios de otros clientes satisfechos. De esta forma quien te escucha tendrá más elementos objetivos para valorar tu propuesta.

Reacciona de forma profesional
Ante los elogios o las críticas de los clientes, responde de forma profesional. Eso incluye tanto no mostrar falsa modestia como evitar enzarzarte en discusiones acaloradas con el cliente.

No supliques la venta
Si te piden un descuento, intenta obtener alguna contrapartida. Antes de iniciar la negociación ya debes tener previsto hasta dónde puedes llegar. Nunca te rebajes a rogar que te compren.

Analiza tus éxitos
Una pregunta sencilla pero muy reveladora que puedes hacer tras cerrar cada venta es porqué el cliente ha elegido tu propuesta entre las demás. Toma nota de la respuesta para el futuro.