La telefonía móvil sigue ganando clientes, a pesar de la crisis. Sin embargo, no todas las empresas salen beneficiadas: los operadores de bajo coste acaparan las nuevas altas, mientras que las grandes compañías como Movistar o Vodafone pierden clientes.

Desde hace siete meses se ha disparado el número de altas de teléfonos móviles en España a razón de más de 100.000 líneas nuevas cada mes. Esto ha provocado que hayamos llegado a tener 1,3 líneas por habitante, un crecimiento impulsado principalmente por los operadores de bajo coste o virtuales, cuyas agresivas ofertas están consiguiendo cautivar a los consumidores.

En concreto, las compañías más beneficiadas por este crecimiento son los operadores virtuales Pepephone y Simyo, que sólo en noviembre registraron casi 160.000 altas de nuevos clientes y portabilidades. Estas compañías se denominan virtuales porque no tienen red de móvil propia, sino que la alquilan a otro operador. Las empresas Yoigo y Orange, que a diferencia de las dos anteriores sí cuentan con red propia, también han registrado grandes crecimientos de altas.

Telefónica y Vodafone, a la baja
Los principales perjudicados por la evolución del mercado son Movistar y Vodafone, los operadores más grandes y consolidados del mercado español. Concretamente, Movistar ha llegado a perder casi 80.000 clientes en un mes y Vodafone cerca de 10.000. La mayoría se pasaron a las compañías antes mencionadas por considerarlas más baratas. En el caso de Movistar, este mal dato se suma a la pérdida acelerada de clientes de telefonía móvil: en 2011 se dieron de baja más de 360.000 líneas fijas, sobre todo hogares que ya sólo usan el móvil.

La situación podría ser peor si irrumpen en España nuevos operadores con ofertas todavía más agresivas. En la vecina Francia, la compañía Free ha logrado arrebatar un millón de clientes a la competencia en unas semanas con contratos a partir de 2 € al mes. Y eso que tanto en Francia como en el resto de países vecinos el móvil ya es más barato que en España…