Existen muchas formas de vender en Internet, y elegir la modalidad adecuada para tu empresa es fundamental para tener éxito. Te explicamos los principales modelos de negocio, y sus ventajas y limitaciones, para ayudarte a decidir cuál te conviene más.

Escaparate virtual
En esta modalidad, tu empresa presenta sus productos y servicios en la página web, pero no ofrece la posibilidad de contratarlos online.

Es un sistema eficaz y asequible para empezar a tener presencia en Internet, pero sólo aprovechas una parte del potencial de negocio que ofrece la Red.

Para tener éxito, todos tus esfuerzos se tienen que centrar en conseguir que los visitantes contacten con tu empresa, para comprar o pedir información.

Esto se logra con una presentación clara de los productos, ofreciendo materiales para descargar e incluyendo los datos de contacto en todas las páginas, con llamadas a la acción para que los clientes llamen o escriban inmediatamente.

Así mismo, tu respuesta a las solicitudes recibidas en la web debe ser instantánea, aunque sea un simple e-mail automático confirmando la recepción del mensaje.

Comercio electrónico
Los sitios de comercio electrónico ofrecen la posibilidad de contratar los productos y servicios que ofrece tu empresa directamente desde la web.

La creación de una página de comercio electrónico es más costosa que un simple escaparate virtual, ya que requiere un proceso de compra y una pasarela de pago.

Es imprescindible que el diseño y la programación de tu tienda sean realizados por profesionales, y que la probéis exhaustivamente antes de empezar a vender, para evitar errores o fallos de seguridad.

Distribución
Las páginas de distribución comercializan los productos de otras empresas y cobran un margen por cada venta realizada.

Pueden operar exclusivamente en Internet, o ser la página de comercio electrónico de un distribuidor físico.

El principal problema de este modelo es que las empresas que fabrican los productos suelen contar con su propia tienda online, que generalmente tiene mejores precios. Por eso tu web debe ofrecer algún valor añadido: información más clara y detallada, entrega urgente, servicio de atención al cliente, etc.

Intermediación
Se trata de páginas especializadas en poner en contacto a la oferta y la demanda.

Pueden ser desde simples páginas de anuncios clasificados gratis a mercadillos online como E-bay, así como portales B2B especializados en algún sector.

La clave radica en generar un volumen significativo de oferta y demanda, aportando un valor añadido como la facilidad para buscar productos, garantías en las compras o sistemas de pago seguro. La financiación puedes obtenerla mediante el cobro de comisiones o de cuotas a las empresas que ofrecen sus productos en tu portal.

Suscripción
Son páginas que requieren el pago de una cuota para acceder a contenidos como documentos, noticias confidenciales, fotos, vídeos, etc.

Por lo tanto, este modelo de negocio sólo es apto para cierto tipo de empresas y requiere que seas capaz ofrecer algo mejor que lo que se puede encontrar gratis en Internet (que es mucho y muy bueno).

Portal
Los portales son páginas especializadas en algún tema o ámbito concreto, que suelen obtener sus ingresos a partir de la publicidad que insertan en sus contenidos. Por ese motivo, necesitan captar un gran volumen de visitas.

Aunque al principio los portales eran la principal página de entrada a Internet, con el tiempo han sido superados por los buscadores como Google.

Para que tu portal sea rentable, debe contar con muchos contenidos interesantes que cubran los diferentes intereses de tu audiencia.

Comunidad
Las comunidades son webs que se construyen gracias a las aportaciones que realizan otros usuarios con sus propias páginas personales y blogs, participando en foros y grupos de discusión, publicando contenidos, etc.

Las comunidades se agrupan en torno a temas concretos y su modelo de negocio se basa en la publicidad y en la comercialización de información sobre sus usuarios, como listados de e-mails o perfiles de comprador. Las más rentables son las comunidades de expertos, que aconsejan o permiten resolver dudas.

El problema es que las comunidades dependen de la participación de los usuarios, por lo que si usas una estrategia publicitaria muy agresiva puedes ahuyentarlos. Además, tienes que controlar y revisar los contenidos que envían los usuarios.

Afiliación
Son páginas especializadas en captar tráfico de usuarios interesados en un tema o producto, para reconducirlo a otras páginas de comercio electrónico, que te pagan por las visitas brindadas o te dan un porcentaje sobre las ventas generadas.

Desgraciadamente, el sector de la afiliación está bastante degradado, porque muchas páginas utilizan todo tipo de trucos para engañar a los usuarios y redirigirlos a páginas que realmente no les interesan.

Si deseas introducirte en este sector, deberás demostrar que eres serio.

Autor: Roger García, periodista experto en marketing y comunicación.
rogergarcia.com