El turismo rural ha experimentado un gran crecimiento en los últimos años. Por eso, ahora ya no basta con poner una casa o un hotel con encanto y esperar a que los clientes te “descubran”: la mayor competencia te obliga a aplicar estrategias de marketing profesionales, que pueden ser tan simples, baratas y eficaces como las que te proponemos en este artículo.

Elige a tu público
Como cualquier otra empresa, un negocio de turismo rural vende un “producto” a un público concreto. Decide a quién te diriges: ¿familias, empresas, excursionistas, aventureros? Si te especializas, aprovecharás mejor tus inversiones en marketing.

Define tu producto
Una oferta de turismo rural es algo más que un alojamiento: se trata de proponer una experiencia que incluye el paisaje, la gastronomía, el contacto con la naturaleza y los animales, excursiones, actividades, etc. Vende todo el “paquete”.

Diferénciate de los demás
Seguramente, sólo en tu zona existen decenas de casas y hoteles rurales. Piensa en el toque distintivo que puedes darle a tu oferta, no compitas sólo en el precio.

Vende calidad
La mejor promoción para un negocio de turismo rural es la satisfacción de sus clientes. Por eso, no debes escatimar esfuerzos para ofrecer un servicio de calidad que consiga que los demás te recomienden a sus amigos, compañeros y familiares.

Fija una estrategia de precios
Define tarifas diferentes para la temporada alta y baja, así como descuentos para grupos, por reserva anticipada, ofertas especiales para varios días, paquetes de actividades, etc. Los clientes aprecian poder elegir entre varias opciones.

Promociónate
Éstos son algunos canales asequibles para darte a conocer:

-Página web: barata y cada vez más imprescindible, ya que los clientes quieren ver fotos de la casa u hotel y descargar información sobre el sitio a donde van a ir. Aunque sea sencilla, una página web agradable supone una estupenda promoción.

-Anuncios: puedes anunciarte en prensa local o en revistas especializadas. Un módulo pequeño no resulta caro y puede atraer a muchos clientes potenciales. También puedes inscribirte en directorios y portales especializados.

-Folletos: antes de imprimirlos, piensa dónde vas a distribuirlos. Puedes depositarlos en tiendas y bares de la zona, centros de información turística, etc. Deja también algunos en la casa, para que los huéspedes se los puedan llevar.

-Prensa: puedes invitar a las revistas especializadas en turismo o decoración a visitar o comentar tu establecimiento. O bien ofrecer el espacio a productoras de cine, televisión o publicidad, así como a grupos que hagan cortos cinematográficos.

-Publicaciones: otra posibilidad es patrocinar o participar en la producción de mapas y planos de distribución gratuita, guías turísticas o libros sobre temas locales.

-Ferias: las grandes ferias de turismo son caras; pero puedes estar presente en eventos locales como ferias gastronómicas, de artesanía, medievales, etc.

Desarrolla tu distribución
Dispones de diversos canales para vender reservas.

-Distribución directa: confiar sólo en la reserva telefónica o mediante la página web te obliga a invertir en publicidad para llegar a los clientes.

-Distribución indirecta: establecer acuerdos con agencias de viajes o centrales de reservas puede darte acceso a un gran mercado, pero tienes que pagar comisiones.

-Asociaciones u oficinas de turismo: pueden ser un canal interesante para promocionarte, aunque en ocasiones la tarea que realizan es poco proactiva.

Asóciate
La unión hace la fuerza, especialmente en los núcleos rurales en los que existen pocos servicios. Establece alianzas con los comercios y empresas locales, para que sean tus proveedores y ofrezcan servicios complementarios a tus huéspedes.

Encuesta a tus clientes
Al igual que hacen los hoteles, puedes entregar una pequeña encuesta a los huéspedes, o llamarles posteriormente para conocer su opinión sobre la estancia y averiguar los aspectos en los que puedes mejorar.

Autor: Roger García, periodista experto en marketing y comunicación.
rogergarcia.com