Pregunta cerrada
Tipo de pregunta que da la posibilidad de una respuesta inducida.
No es lo mismo preguntar “Vas muy bien vestido, te debe gustar la ropa, ¿verdad?” (pregunta cerrada) que “¿Qué opinas de la moda? (pregunta abierta). Ambas preguntas pueden dar lugar a respuestas muy distintas.
Prescriptor
Persona que decide la compra de un tercero.
Es el caso de los profesores o los médicos, que deciden qué deben comprar sus alumnos o pacientes.
Presentación
Entrevista de ventas.
También hace referencia a la fase en la entrevista de ventas en la que se explica el producto. Esta fase es posterior a la acogida, averiguación de necesidades y confirmación de las mismas.
Presupuesto
Documento que recoge todos los gastos e ingresos de una empresa en un periodo de tiempo específico.
Otras acepciones:
1. Documento que se le pasa a un cliente cuando pide precio por un bien o servicio.
2. Expresión cuantificada de un plan de actuación que contempla gastos e ingresos ciertos y previsibles.
Previsión de ventas
Cifra de venta que se prevé alcanzar dados unos inputs.
Un comercial hace periódicamente estimaciones de cómo acabará su ejercicio en ventas según la cartera de clientes que tiene y las visitas hechas. A partir de estas estimaciones o previsiones cambiará su actuación si detecta que se desvía de sus objetivos.
Primera impresión
Imagen mental primera que recibe un cliente de un comercial o establecimiento.
La primera impresión va a marcar mucho la venta. Si una imagen vale más que mil palabras, una mala imagen cuesta más un millón de cambiar. Es necesario cuidar los detalles al máximo tanto en los locales comerciales como en las presentaciones de los comerciales.
Promoción
Actividad destinada a dar a conocer un nuevo producto o servicio o a promover sus ventas.
Forma parte de los componentes básicos de la publicidad junto a: realización de anuncios, relacione públicas y venta personal.
Prospección, prospecting, prospectar
En ventas es la acción de búsqueda de nuevos clientes.
Al hablar de prospección de mercados nos referimos a la investigación de una población determinada para conseguir nuevos contactos con los que se realizarán campañas comerciales.
Prospect sheet, lead
Hoja de prospección.
Documento donde se anotan los resultados de una prospección o investigación de mercado hecha.
Proyección
Estimación de la cantidad de ventas dados unos inputs. Sinónimo de “Previsión de ventas”.
Un comercial hace periódicamente estimaciones de cómo acabará su ejercicio en ventas según la cartera de clientes que tiene y las visitas hechas. A partir de estas estimaciones o previsiones cambiará su actuación si detecta que se desvía de sus objetivos.
